Helpdesk, veel gestelde vragen, tickets en downloads

Storingen worden bekend gemaakt via deze website en via ons Twitteraccount (@texelhosting). Tevens wordt er bij werkzaamheden die vooraf bekend zijn, melding gemaakt via e-mail. Uiteraard proberen we deze zoveel mogelijk 's nachts te doen, zodat u er zo weinig mogelijk last van heeft.

Mocht u tegen een storing aanlopen en er is nog niets bekend, meld dit dan via: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it

In de maand juli heeft TexelHosting een actie lopen, onder andere bij Koopplein Texel, waarbij je bij een bestelling van € 34,95 of meer, het eerste jaar gratis een .nl domeinnaam krijgt.

Deze actie is niet alleen voor nieuwe klanten, ook bestaande relaties kunnen hier volop van meegenieten.

Nee, dit gaat automatisch. Iedere domeinnaam die via TexelHosting is geregistreerd, wordt automatisch per jaar verlengt. Sommige domeinnamen kunnen alleen per 2 jaar geregistreerd worden en dan ook per 2 jaar verlengt. Het gaat bijvoorbeeld om de .co.uk en .nu extensies.

U ontvangt van TexelHosting 40 dagen voor het verstrijken van de periode een e-mail waarin u eventueel kunt aangeven dat u uw domeinnaam niet wilt verlengen. Doet u dit niet, ontvangt u automatisch een factuur voor de nieuwe periode.

U kunt een e-mail sturen naar This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it of inloggen in de Online Klantenadministratie. Daar kunt u aangeven welke domeinnamen u niet meer wenst te verlengen. Dit kan per direct worden stopgezet of per einde registratieperiode.

SPAM is een bron van veel irritatie. Heeft u uw domeinnaam en hosting ondergebracht bij TexelHosting? Dan helpen we u graag aan zo min mogelijk SPAM. Helemaal voorkomen kan niet, maar er zijn wel een aantal 'regels' die het sterk verminderen:

1. Gebruik een ander e-mailadres dan info@. Heel veel robots die verantwoordelijk zijn voor het verzenden van SPAM, sturen automatisch naar info@... hun berichten aangezien bijna iedereen met een eigen e-mailaccount, dit als adres gebruikt
2. Gebruik uw e-mailadres niet in het openbaar. Hiermee bedoelen we op fora, in berichten of waar dan ook op internet waar het "onbeveiligd" te grabbellen ligt. Dit wordt bemerkt door robots, die het zullen toevoegen aan hun lijst met te SPAMMEN berichten
3. Gebruik bij (contact)formulieren op uw website zoveel mogelijk CAPTCHA beveiliging. Deze beveiliging kent u wel, een code overnemen vanaf een plaatje. Dit kunnen robots "bijna"niet en bij het niet juist invullen van het formulier wordt er dus ook geen SPAM verstuurd
4. Gebruik een SPAM filter. TexelHosting maakt gebruik van een dubbele SPAM filter. Bij een hoge waarde wordt het bericht verwijderd, bij een lagere SPAM-score krijgt het de melding dat het een SPAM bericht betreft. Eventueel kunt u ook op uw PC nog een SPAM filter gebruiken
5. Beantwoord nooit SPAM berichten. Dan weten robots namelijk dat "er iemand thuis is". Of te wel, het e-mailadres waar naartoe ze mail, werkt blijkbaar en zal zeker in de toekomst gebruikt worden
6. Meld uw SPAM-bericht bij Spamklacht.nl. Deze instantie verwerkt de SPAM-klachten van gebruikers, en waar nodig trekken ze ten strijde (www.spamklacht.nl)

De servers van TexelHosting gebruiken DirectAdmin als controlepaneel. Deze software is uiterst betrouwbaar en gebruikersvriendelijk en bovendien beschikbaar in meerdere talen, waaronder Nederlands.

Voor een demo login mailt u uw verzoek het beste naar This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it